Stornierungsbedingungen im Überblick
Für eine Stornierung gilt das Datum, an dem deine schriftliche Stornierungsmeldung (per E-Mail an info@casaantro.ch) bei uns eingeht. Massgebend ist die Anzahl Tage zwischen Eingang der Stornierung und geplantem Anreisedatum.
vor Anreise
vor Anreise
vor Anreise
No-Show und vorzeitige Abreise
Erscheint der Gast nicht am vereinbarten Anreisetag (No-Show) oder reist er vorzeitig ab, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Mietpreises.
Höhere Gewalt
Sollte die Anreise aufgrund höherer Gewalt (Naturkatastrophen, behördliche Reisesperren, Pandemiebestimmungen etc.) nachweislich nicht möglich sein, finden wir gemeinsam eine kulante Lösung – z.B. eine kostenfreie Umbuchung auf ein späteres Datum oder eine anteilige Rückerstattung.
Reiserücktrittsversicherung
Wir empfehlen allen Gästen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Diese deckt bei Krankheit, Unfall oder anderen versicherten Ereignissen die Stornokosten ab und gibt dir zusätzliche Sicherheit.
Umbuchung
Eine Umbuchung auf einen anderen Termin (innert 12 Monaten ab ursprünglichem Anreisedatum) ist bis 14 Tage vor Anreise einmalig kostenfrei möglich, sofern der gewünschte Termin verfügbar ist. Allfällige Preisdifferenzen werden verrechnet.
Stornierung durch die Vermieterin
Sollten wir aus zwingenden Gründen (z.B. Schaden am Rustico, höhere Gewalt) eine bestätigte Buchung stornieren müssen, erstatten wir den gesamten bereits bezahlten Betrag vollständig zurück. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
So funktioniert die Stornierung
- Schicke uns eine kurze E-Mail an info@casaantro.ch mit dem Betreff «Stornierung Buchung».
- Gib deinen Namen, Buchungsdaten (Anreise/Abreise) und den Grund (optional) an.
- Wir bestätigen den Eingang innert 48 Stunden und teilen dir die genaue Rückerstattungssumme mit.
- Die Rückerstattung erfolgt innert 14 Tagen auf das von dir angegebene Konto.
Bei Fragen melde dich jederzeit – wir sind für dich da.
Stand: Mai 2026